Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzung der Website/des Shops


Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Einklang mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-UPB2) erstellt.

Die Website wird von Gostinstvo, Haler d.o.o., Olimje 6, 3254 Podčetrtek, Anbieter von E-Commerce-Dienstleistungen (im Folgenden "Anbieter" genannt) betrieben. Bei der Registrierung im System erhält der Besucher einen Benutzernamen und ein Passwort. Der Benutzername und das Passwort identifizieren den Benutzer eindeutig und stellen eine Verbindung zu den eingegebenen Daten her. Durch die Registrierung wird der Besucher zum Nutzer und erwirbt das Recht zum Kauf.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte des Nutzers und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Käufer.


Informationen

Das Unternehmen verpflichtet sich, dem Kunden jederzeit die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:
- die Identität des Unternehmens (Name, Firmensitz, Registrierungsnummer),
- Kontaktinformationen (E-Mail, Telefon),
- die wesentlichen Merkmale der Waren,
- die Verfügbarkeit der Produkte (jedes auf der Website angebotene Produkt ist innerhalb einer angemessenen Zeitspanne verfügbar),
- die Bedingungen für die Lieferung des Produkts oder die Erbringung der Dienstleistung (Art, Ort und Zeitpunkt der Lieferung),
- Preise (klar und unmissverständlich angegeben, wobei deutlich wird, ob sie Steuern und Transportkosten enthalten),
- die Art der Zahlung und Lieferung,
- die Dauer der Gültigkeit des Angebots,
- die Frist, innerhalb derer der Vertrag gekündigt werden kann, und die Bedingungen für die Kündigung,
- eine Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich vollständiger Angaben zur Kontaktperson oder zum Kundendienst.


Verkaufsprogramm und Qualität der Waren

Der Käufer muss die Produkte als guter Verwalter und streng nach den Anweisungen des Verkäufers verwenden. Die Garantie- und Gewährleistungsansprüche des Käufers erlöschen, wenn der Käufer Eingriffe an den Waren vornimmt, die nicht mit den Anweisungen des Verkäufers übereinstimmen, oder wenn er sie unsachgemäß behandelt. Der Verkäufer garantiert, dass seine Waren den in Slowenien und in der Europäischen Union geltenden Vorschriften über die Qualität von Waren entsprechen.


Preise

Alle Preise in diesem Online-Shop sind reguläre Verkaufspreise und werden in EUR angegeben. Der Preis der Produkte und die Handelsbedingungen werden vom Verkäufer festgelegt.

Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keine vorher festgelegte Gültigkeit.

Die Preise gelten bei Zahlung mit den oben genannten Zahlungsmitteln und unter den oben genannten Bedingungen.

Der Kaufvertrag zwischen dem Lieferanten und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem die Bestellung vom Lieferanten bestätigt wird (der Käufer erhält eine E-Mail mit dem Status "Bestellung bestätigt").


Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

Die Zahlungsweise ist die Einzahlung auf ein Konto per Rechnung oder Kartenzahlung, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes zwischen dem Verkäufer und dem Käufer vereinbart. Die Zahlung gilt als erfolgt, wenn der Kaufpreis auf dem Konto des Verkäufers eingeht. Die verkauften Waren bleiben nach der Lieferung in den Besitz des Käufers solange Eigentum des Verkäufers, bis der Käufer den vollen Kaufpreis und die übrigen Verbindlichkeiten bezahlt hat. Die Ware bleibt Eigentum des Verkäufers bis zur Erfüllung aller Verbindlichkeiten des Käufers, unabhängig von ihrer Herkunft. Bei Nichteinhaltung der gegenseitigen Vereinbarungen durch den Käufer, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist der Verkäufer berechtigt, die Ware zurückzunehmen. Ein Rücktritt des Verkäufers vom Vertragsverhältnis ist damit nicht verbunden, es sei denn, er erklärt dies ausdrücklich schriftlich bei der Entgegennahme der Ware.


Lieferung und Abholung von Waren

Der Verkäufer ist verpflichtet, die bestellte Ware entsprechend der schriftlichen Auftragsbestätigung zu liefern. Ist der Verkäufer mit der Lieferung der Ware mehr als 8 Tage über die vereinbarte Frist hinaus in Verzug, so ist er verpflichtet, den Käufer zu benachrichtigen.

Die Vertragspartner für die Zustellung der Sendungen sind DPD, Pošta Slovenije und GLS, aber der Verkäufer behält sich das Recht vor, einen anderen Zustelldienst zu wählen, wenn dies dem Verkäufer eine effizientere Erfüllung der Bestellung ermöglicht.

Mit dem Kauf und der Auswahl eines Lieferdienstes erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass die beim Kauf angegebene Telefonnummer auf dem Lieferschein vermerkt wird, um die Kommunikation zwischen dem Käufer und dem Lieferdienst zu erleichtern.

Bei Problemen mit der Zustellung Ihres Pakets oder bei Beschädigung des Pakets wenden Sie sich bitte an den Zustelldienst. Bitte informieren Sie uns auch über etwaige Probleme.

Wenn Sie kein Produkt gekauft haben, bei dem eine kostenlose Lieferung angegeben ist, gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers oder Empfängers der Ware.


Bestellungsprozess

Produkte in den Einkaufskorb legen
Der Kunde kann das entsprechende Produkt aus dem Online-Shop durch Anklicken des Buttons "Shop" in den Warenkorb legen. Sie können so viele Produkte in Ihren Warenkorb legen, wie Sie möchten. Wenn Sie mit dem Hinzufügen fertig sind, können Sie später weiter einkaufen oder Ihren Einkauf abschließen. Sobald der Kunde die Auswahl der Produkte und die Ansicht des Warenkorbs abgeschlossen hat, geht er zur Kasse.

Einufen
Um mit dem Kauf fortzufahren, muss der Käufer die korrekten Kontaktdaten angeben und die Art der Lieferung und Zahlung spezifizieren. Nicht registrierte Käufer müssen zunächst das Registrierungsformular ausfüllen und sich registrieren lassen, bevor sie ihren ersten Kauf tätigen können.

Fertigstellung des Kaufs
Bevor Sie Ihren Einkauf abschließen, überprüfen Sie bitte, ob die Liste der von Ihnen bestellten Produkte korrekt ist. Sie erhalten einen Bericht über die Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.


Gültigkeitsdauer des Angebots

Die Preise sind gültig, bis neue Preise im Online-Shop veröffentlicht werden.


Rückerstattung des Kaufpreises

Wir werden dem Käufer, der die Bestellung storniert, alle geleisteten Zahlungen zurückerstatten. Bei einem Widerruf fallen lediglich die Kosten für die Rücksendung der Waren an. Wir erstatten das Geld so schnell wie möglich, spätestens jedoch fünfzehn Tage nach Erhalt der Stornierung.


Rückgabe der Waren

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass er unsere Verkaufsbedingungen akzeptiert! Der Käufer kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware von der Bestellung zurücktreten (außer beim Kauf von verderblichen Waren - Bier, wo eine Zurucktretung von der Bestellung nicht möglich ist). Falls wir die Lieferung der Ware nicht garantieren können, können wir auch von der Bestellung zurücktreten. Wir werden den Käufer per E-Mail oder telefonisch informieren. Der Verbraucher hat das Recht, dem Unternehmen (info@haler.si) innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktreten möchte, ohne dafür einen Grund angeben zu müssen. Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Käufers. Die Waren müssen innerhalb von 15 Tagen nach dem Datum der Widerrufserklärung an den Verkäufer zurückgesandt werden. Die Ware muss unbeschädigt und in der gleichen Menge zurückgegeben werden. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren.


Informationen auf Websites

Inhaltliche und andere Fehler auf der Website sind möglich und sollten sie zu einem Streitfall führen, werden wir versuchen, diesen einvernehmlich zu lösen


Gültigkeit der Bestellung

Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er unsere Verkaufsbedingungen akzeptiert! Der Käufer kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten (außer beim Kauf von verderblichen Waren - Bier, wo Zurucktretung vom Vertrag nicht möglich ist). Falls wir die Lieferung der Ware nicht garantieren können, können wir von der Bestellung zurücktreten. Wir werden den Käufer per E-Mail oder telefonisch informieren.


Haftungsausschluss

Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, dass die auf seiner Website veröffentlichten Informationen aktuell und korrekt sind. Die Eigenschaften der Artikel, der Liefertermin oder der Preis können sich jedoch so schnell ändern, dass der Anbieter nicht in der Lage ist, die Angaben auf der Website zu korrigieren. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Kunden über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, von der Bestellung zurückzutreten oder den bestellten Artikel umzutauschen.

Der Anbieter ist nicht verantwortlich für den Inhalt der von den Besuchern geschriebenen Bewertungen. Der Anbieter prüft die Bewertungen vor der Veröffentlichung und weist diejenigen zurück, die offensichtlich unwahr, irreführend oder beleidigend sind. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die in den Bewertungen enthaltenen Informationen und lehnt jegliche Haftung ab, die sich aus den in den Bewertungen enthaltenen Informationen ergibt.

Obwohl sich der Anbieter bemüht, genaue Fotos der zum Verkauf stehenden Artikel zur Verfügung zu stellen, sollten alle Fotos als symbolisch angesehen werden. Die Fotografien garantieren nicht die Eigenschaften des Produkts.


Schutz von personenbezogenen Daten

Der Anbieter verpflichtet sich, alle persönlichen Daten des Nutzers zu jeder Zeit sicher aufzubewahren.

Der Anbieter verwendet die personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Auftragsabwicklung (Zusendung von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) und sonstiger notwendiger Kommunikation.

Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Sicherheit seiner persönlichen Daten zu schützen, indem er für die Sicherheit seines Benutzernamens und seines Passworts sorgt.

Wir sind nicht verantwortlich für die Richtigkeit der von den Nutzern eingegebenen Daten. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, von Gostinstvo, Haler d.o.o. kontaktiert zu werden, ausser wenn diesen der Käufer ausdrücklich und schriftlich widerspricht. Wir teilen dem Lieferdienst die Adresse und gegebenenfalls die Telefonnummer des Nutzers mit, jedoch nur zum Zwecke der Zustellung der Waren.


Beschwerden und Streitfälle

Der Anbieter hält sich an die geltenden Verbraucherschutzgesetze und bemüht sich, seiner Verpflichtung zur Gewährleistung eines wirksamen Systems zur Bearbeitung von Beschwerden nachzukommen.

Im Falle eines Problems kann der Käufer den Verkäufer telefonisch unter 041 200 260 oder per E-Mail unter info@haler.si kontaktieren, um eine Beschwerde einzureichen. Das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden ist vertraulich.

Der Verkäufer wird sich nach besten Kräften bemühen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen erkennt Gostinstvo, Haler d.o.o. keinen Anbieter der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit an, die ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten kann.

Die Verbraucher haben die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung beizulegen, ohne die Gerichte einzuschalten.

Die Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten ist verfügbar unter

http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oder
Die oben genannte Verordnung basiert auf dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (ES) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

Können die Parteien ihre Meinungsverschiedenheiten nicht einvernehmlich beilegen, so ist das Gericht am Sitz des Verkäufers für die Beilegung der Streitigkeit zuständig, und für die Auslegung der Vertragsbestimmungen gilt slowenisches Recht.


Warnung gemäß ZIsRPS

Der Anbieter informiert die Besucher der Website, potenzielle und bestehende Kunden, die den Status eines Verbrauchers im Sinne von Artikel 4 Absatz 1 des ZIsRPS-Gesetzes haben, gemäß Artikel 32 Absatz 3 des ZIsRPS-Gesetzes darüber, dass er keinen IRPS-Anbieter als zuständig für die Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit anerkennt, die ein Verbraucher gemäß diesem Gesetz einleiten kann, was bedeutet, dass etwaige Streitigkeiten, wenn die Parteien sie nicht gütlich lösen können, vor einem zuständigen Gericht beizulegen sind.


Angaben zur Registrierung mit Angabe des Registers

Gostinstvo, Haler d.o.o.
Hauptsitz: Olimje 6, 3254 Podčetrtek
Regristrierungsnummer: 8382425000
VAT Nr.: SI12715069
Steuerpflichtig: JA
Eintrittsdatum: 28.2.2019
Ort der Registrierung: AJPES, izpostava Celje